Última atualização: 14 de outubro de 2026
Na Kyra Digital levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos através do website kyradigital.pt e dos nossos canais de contacto, para que os utilizamos, durante quanto tempo os guardamos e quais os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é a Kyra Digital, empresa portuguesa de serviços de informática e tecnologia para empresas — suporte técnico informático, infraestrutura e redes, equipamentos de rede, field support, aplicações web, CRM e criação de websites.
- Email: geral@kyradigital.pt
- Telefone: +351 910 906 711
- Página de Contactos
2. Que dados recolhemos
- Pedidos de contacto e orçamento (formulário, email, telefone ou WhatsApp): nome, telemóvel, email, tipo de serviço pretendido e a mensagem que nos envia, incluindo a descrição do problema ou do projeto.
- Clientes: dados de contacto e de faturação necessários para prestar os serviços contratados e emitir faturas (nome ou denominação, NIF, morada, contactos).
- Dados de navegação: estatísticas de utilização do site através do Google Analytics, apenas se aceitar os cookies de estatística, e estatísticas agregadas do Jetpack, sem cookies. Saiba mais na Política de Cookies.
- Dados técnicos de segurança: o servidor do site regista dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de navegador, para proteger o site contra abusos e ataques.
Não recolhemos categorias especiais de dados (por exemplo, dados de saúde) e pedimos-lhe que não os inclua nas mensagens que nos envia.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto, preparar orçamentos e propostas | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Prestar os serviços contratados e dar suporte | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Faturação e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
| Estatísticas de utilização do site (Google Analytics) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), que pode retirar a qualquer momento |
| Segurança do site e prevenção de abusos | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
Não enviamos newsletters nem campanhas de email marketing, e não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com os seus dados.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de contacto e orçamentos que não deem origem a um contrato: até 2 anos após o último contacto.
- Clientes: durante a relação contratual e, depois, pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais e contabilísticos (atualmente 10 anos).
- Estatísticas do Google Analytics: de acordo com o período de retenção configurado, no máximo 14 meses.
- Registos técnicos de segurança: pelo tempo estritamente necessário à segurança do site.
Terminados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
5. Com quem partilhamos os dados
A Kyra Digital não vende nem cede os seus dados para fins comerciais. Só os partilhamos com prestadores de serviços que nos ajudam a operar, que atuam por nossa conta e estão obrigados a confidencialidade e ao cumprimento do RGPD:
- Alojamento do website e serviço de email;
- Google (Google Analytics), apenas com o seu consentimento;
- Automattic (Jetpack), para estatísticas agregadas e segurança do site;
- Meta (WhatsApp), apenas quando decide contactar-nos por WhatsApp;
- Serviços de contabilidade, para dados de faturação de clientes;
- Autoridades públicas, quando a lei o exigir.
6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns destes prestadores (como a Google, a Meta ou a Automattic) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências estão protegidas pelos mecanismos previstos no RGPD, como o EU-U.S. Data Privacy Framework ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Dados a que acedemos ao prestar serviços de informática
Quando prestamos suporte informático, gerimos redes ou desenvolvemos aplicações, podemos ter acesso a dados pessoais existentes nos sistemas dos nossos clientes. Nesses casos, a Kyra Digital atua como subcontratante (art. 28.º do RGPD): só trata esses dados para executar o serviço, segundo as instruções do cliente, com confidencialidade, e não os utiliza para outros fins. As condições são definidas no contrato ou acordo de prestação de serviços com cada cliente.
8. Cookies
Utilizamos cookies necessários e, apenas com o seu consentimento, cookies de estatística. Pode aceitar, recusar ou alterar a sua escolha a qualquer momento. Todos os detalhes estão na Política de Cookies.
9. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode, a qualquer momento:
- aceder aos seus dados pessoais;
- pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos seus dados, salvo quando tenhamos de os conservar por obrigação legal;
- pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele;
- pedir a portabilidade dos dados que nos forneceu;
- retirar o consentimento, sem afetar o tratamento feito antes.
Para exercer estes direitos, envie um email para geral@kyradigital.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, como ligações encriptadas (HTTPS), acessos restritos por utilizador, atualizações de segurança e cópias de segurança.
11. Menores
Os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização está indicada no início da página. Alterações importantes serão assinaladas no site.
13. Contactos
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais:
Kyra Digital
Email: geral@kyradigital.pt
Telefone: +351 910 906 711